IPC—国际电子工业联接协会® 近日发布的《2013年电子制造服务（EMS）行业质量标杆报告》，可按照企业规模、区域、产品类型等选择，对照平均水平的行业关键运营质量指标，评估本企业的运用状况。

此调研报告的关键指标包括生产数据、组装特性、收益率、缺陷率（DPMO）、客户退货率、供应商绩效、客户满意度和认证资质等数据。参与调研的样本企业，由来自北美、欧洲、亚洲地区，年销售额在1000万-10亿美元之间的41家EMS公司组成。

参与调研的企业要提交2012年PCB组装完成的总量，表面封装、波峰焊、选择焊等在公司内部完成的关键工艺数据。客户满意度指标包括退货、按时交货等数据。
报告显示，参与调研的公司在2012年完成的PCB组装件的数量，中间值为172,356件；安装的元器件中间值为22,536,199个。对于元器件安装，其中85%是采用表面贴装技术（SMT），15%采用镀覆孔技术（PTH）。

此报告免费赠送参与调研的公司，其他公司购买，请邮件至BDAChina@ipc.org，或电话021-2221 0000，查询该报告详情，请登陆www.ipc.org/EMS-Benchmark-2013；查询其他IPC市场调研报告，请登陆 www.ipc.org/industrydata。